Privatlivspolitik for shop.conversio.dk

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Conversio ApS behandler personoplysninger i forbindelse med brug af og køb på shop.conversio.dk.

shop.conversio.dk er en B2B-webshop, der udelukkende sælger digitale produkter og ydelser til erhvervskunder. Private forbrugere kan ikke købe produkter på webshoppen.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er:

Conversio ApS
Søren Frichs Vej 36M, 2
8230 Åbyhøj
CVR-nr.: 34481016
E-mail: hello@conversio.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på hello@conversio.dk.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du bruger eller handler på shop.conversio.dk, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Firmanavn
• CVR-nummer
• Faktureringsoplysninger
• Betalingsoplysninger
• Ordreoplysninger
• Korrespondance med os
• Materiale, input og informationer, som du sender til os i forbindelse med produktion eller levering af et digitalt produkt
• Tekniske oplysninger, herunder IP-adresse, browser, enhedstype, cookies og oplysninger om din brug af webshoppen

Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger til os, medmindre det er nødvendigt for den konkrete leverance, og dette er aftalt på forhånd.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Behandling af ordrer

Vi behandler oplysninger for at kunne modtage, administrere og levere din ordre.

Dette omfatter blandt andet ordrebekræftelse, betaling, fakturering, produktion, digital levering og eventuel opfølgning.

Produktion og levering af digitale produkter

Da vores produkter tilpasses kundens behov og ønsker, kan vi behandle det materiale og de oplysninger, du sender til os, for at kunne levere det aftalte produkt.

Kundeservice og kommunikation

Vi behandler oplysninger, når du kontakter os med spørgsmål, ønsker, reklamationer eller anden relevant kommunikation.

Bogføring og juridiske forpligtelser

Vi behandler og opbevarer oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde bogføringsloven, skattelovgivning, dokumentationskrav eller andre retlige forpligtelser.

Drift, sikkerhed og forbedring af webshoppen

Vi kan behandle tekniske oplysninger for at sikre, drive og forbedre webshoppen, herunder forebygge misbrug, fejl og sikkerhedshændelser.

Markedsføring

Hvis du aktivt har givet samtykke, kan vi behandle dine oplysninger med henblik på nyhedsbreve, kampagner eller anden direkte markedsføring.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af aftale, når behandlingen er nødvendig for at håndtere køb, ordrer og levering.
• Retlig forpligtelse, når vi skal opbevare oplysninger efter eksempelvis bogføringsloven.
• Legitim interesse, når vi behandler oplysninger til kundeservice, sikkerhed, dokumentation, forbedring af webshoppen eller almindelig B2B-kommunikation.
• Samtykke, når behandlingen kræver dit samtykke, eksempelvis ved nyhedsbrev eller visse typer cookies og tracking.

5. Modtagere af personoplysninger

Vi kan dele personoplysninger med relevante samarbejdspartnere og databehandlere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere vores produkter.

Det kan eksempelvis være:

• Webshopplatform - Shopify
• Betalingsudbyder - Shopify Payments
• Hostingudbyder - Shopify
• E-mail- og kommunikationssystemer - Shopify og Google
• Regnskabs- og faktureringssystemer - E-conomic
• Analyse- og trackingværktøjer - Google og Meta
• IT-leverandører
• Rådgivere, herunder revisor eller advokat
• Offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det

Vi indgår databehandleraftaler med relevante leverandører, når det er påkrævet.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag. Det kan eksempelvis være på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller andet gyldigt overførselsgrundlag.

7. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til.

Ordre-, betalings- og faktureringsoplysninger opbevares som udgangspunkt i indeværende regnskabsår plus 5 år i overensstemmelse med bogføringsreglerne.

Korrespondance og projektmateriale opbevares, så længe det er nødvendigt for at kunne dokumentere aftalen, leverancen og eventuelle efterfølgende spørgsmål, krav eller reklamationer.

Oplysninger baseret på samtykke slettes eller anonymiseres, når samtykket trækkes tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat behandling.

8. Cookies og tracking

shop.conversio.dk kan anvende cookies og lignende teknologier til funktionalitet, statistik, analyse og markedsføring.

Nødvendige cookies bruges for at få webshoppen til at fungere korrekt.

Ikke-nødvendige cookies, eksempelvis statistik- og marketingcookies, anvendes kun, hvis du har givet samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webshoppen.

Læs mere i vores cookiepolitik: [indsæt link til cookiepolitik]

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Du har blandt andet ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få oplysninger slettet i visse tilfælde
• At få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• At gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde
• At modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format i visse tilfælde
• At trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hello@conversio.dk.

10. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis en behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

11. Sikkerhed

Vi behandler personoplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang.

12. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os på hello@conversio.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

13. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores webshop, vores leverandører eller gældende lovgivning.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på shop.conversio.dk.

14. Senest opdateret

Denne privatlivspolitik er senest opdateret: 12. maj 2026